WhatsApp for Business: estar donde está el cliente - Meatzaldea
WhatsApp Business es una aplicación gratuita que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Con esta aplicación, las empresas y negocios pueden interactuar con sus clientes de una forma sencilla, utilizando las herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
En este taller veremos cómo crear una cuenta de WhatsApp Business, asociarlo a un número de teléfono fijo o móvil, personalizar el perfil e interactuar con nuestros clientes/usuarios directamente, bien desde las aplicaciones móviles (Android e iPhone), bien desde el cliente web, bien desde la APP para escritorio de Windows o de Mac OSx.
También aprenderemos a establecer una estrategia de comunicación efectiva con los destinatarios del nuevo canal de comunicación, repasaremos los aspectos legales de seguridad y privacidad y estableceremos algunas pautas de productividad con WhatsApp for Business.
Dirigido a
Profesionales de cualquier sector que quieran aprender a utilizar e implantar WhatsApp for Business en sus empresas y organizaciones.
Objetivos
El objetivo de este taller es transmitir las ventajas de implantar y desarrollar WhatsApp for Busines en las organizaciones, partiendo de la base de la importancia de una estrategia de comunicación efectiva y un uso adecuado de las herramientas disponibles.
Contenido destacado
Cómo darse a conocer
Crea un perfil de empresa con información relevante para tus clientes, como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web.
Cómo enviar más mensajes con menos esfuerzo
Respuestas rápidas: las respuestas rápidas te permiten guardar y volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas de forma más rápida.
Cómo responder de manera instantánea
Herramientas de mensajería: establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible para que tus clientes sepan cuándo podrás responderles. También puedes crear un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes.
Cómo obtener información
Estadísticas de mensajes: accede a la información más importante, por ejemplo, a la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente.
Inscripción
Curso subvencionado por Meatzaldeko Behargintza. Tendrán prioridad las inscripciones de Meatzaldea.
