El e-commerce en la industria: de la base a las tendencias emergentes
El e-commerce se ha convertido en una herramienta clave para las empresas industriales, no solo para vender, sino para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. En la jornada hablaremos de cómo implementar una tienda online desde cero, estableciendo una base sólida para la digitalización de las ventas. Analizaremos estrategias prácticas para la gestión de catálogos, automatización de pedidos y atención al cliente digital.
Además, exploraremos tendencias emergentes como la personalización, el live shopping y la omnicanalidad, mostrando cómo pueden potenciar el crecimiento.
Objetivos
- Comprender los fundamentos clave para implementar un e-commerce industrial desde cero.
- Conocer las tendencias más recientes en comercio electrónico y su impacto en el sector industrial.
- Entender cómo la personalización y la experiencia de usuario pueden mejorar la conversión en entornos B2B y B2C.
- Explorar el potencial del live shopping como herramienta de engagement y ventas.
- Identificar estrategias para una integración omnicanal efectiva en el comercio industrial.
- Aprender de casos de éxito en la industria y aplicar buenas prácticas para potenciar el crecimiento a través del e-commerce.
Dirigido a
Directores y Responsables de ventas, Directores de Marketing, Responsables Comerciales, Gerentes de Producto, Responsables de desarrollo de negocio
Ponente
Jaione Ayastuy - Directora Servicios Digitales y Transformación Digital
Jaione es una profesional con más de 18 años de experiencia en transformación digital, especializada en la gestión de e-commerce, marketplaces y proyectos digitales enfocados en la optimización de modelos comerciales. Actualmente, lidera proyectos estratégicos en Merkatu, impulsando la digitalización de entornos empresariales y la modernización de sus canales de venta.
Su trayectoria abarca la gestión integral de plataformas digitales, desde la creación y coordinación de operaciones hasta la implementación de soluciones personalizadas para entornos B2B y B2C. Además, cuenta con una sólida experiencia en la transformación de modelos comerciales, orientando a las empresas en su transición hacia el entorno digital.
Formada en Marketing y Gestión Empresarial, Jaione complementa su experiencia con dos MBA, uno en Administración y Dirección de Empresas y otro en Dirección de Equipos. Su enfoque multidisciplinar se basa en la implementación de estrategias integrales que combinan tecnología y marketing digital, abarcando áreas clave como SEO, analítica web (GA4, Looker Studio), redes sociales, email marketing y plataformas de comercio electrónico como Prestashop, WordPress y WooCommerce.
