USER TESTING: Aprende a optimizar la usabilidad y UX de tus productos y servicios digitales a través de los test con usuarios (online)
La experiencia de usuario se ha convertido en una ventaja competitiva y una fuente de diferenciación. Para diseñar una buena UX es imprescindible realizar investigación con usuarios. No hay UX sin usuarios.
El User Testing es uno de los métodos del UX Research que se centra en validar las decisiones de diseño de una interfaz / producto / servicio digital testeándola con usuarios representativos. Permite identificar problemas de usabilidad y experiencia de usuario sobre propuestas concretas, validar conceptos, evaluar productos que se están definiendo, así como analizar productos finalizados en funcionamiento.
¡Es la aproximación más real al uso del producto y una de las técnicas principales del Diseño Centrado en el Usuario!
Se realizará un taller práctico centrado en la definición y ejecución de pruebas con usuarios.
Este taller será impartida online a través de la plataforma de vídeo conferencia ZOOM.
Aforo limitado.
Objetivo
Proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos para la realización de diferentes tipos de test de usuario con el objetivo de optimizar la usabilidad y UX de nuestros productos y servicios digitales, haciendo especial hincapié en las pruebas con usuarios reales.
Dirigido a
- Profesionales del diseño y desarrollo web (gestores de proyectos, directores técnicos, desarrolladores, diseñadores, etc.) que deseen ampliar conocimientos para construir productos más eficientes, o evolucionar hacia una nueva especialización.
- Profesionales del marketing que quieran mejorar la experiencia de sus usuarios en sus iniciativas digitales.
- Jóvenes profesionales que vienen del marketing, la publicidad, el diseño de producto (ingenieros), el diseño y desarrollo web, que persigan especializarse en una disciplina con futuro
- Emprendedores que quieran desarrollar proyectos tecnológicos exitosos.
- Cualquier persona que trabaje o tenga interés en el diseño de productos digitales, interfaces, experiencia de usuario y usabilidad.
Programa
USER TESTING
Definición
- Qué son los test de usuario, fundamentos, objetivos, etc.
Tipos de test / Métodos principales
- Tipos de test a lo largo del ciclo de desarrollo: pruebas con usuarios, card sorting / tree testing, test A/B, grabaciones de usuarios, etc. Herramientas
Pruebas con usuarios reales
- Cómo plantear y llevar a cabo un estudio: contexto y objetivos, usuarios, guion, ejecución e informe final
- Ejemplos de casos reales
TALLER Pruebas con usuarios
- Planteamiento del estudio por equipos: web/app, objetivos, guión
- Ejecución de una prueba en remoto entre los diferentes equipos
