Gestión de reputación online en relaciones B2B: acciones para proteger la reputación online de tu marca
En la era digital, la reputación online también impacta a las empresas industriales, afectando a su credibilidad, confianza con clientes y relaciones B2B.
En esta jornada, exploraremos cómo las empresas del sector industrial pueden proteger y fortalecer su imagen digital mediante estrategias de monitoreo, gestión de crisis y comunicación efectiva. A través de herramientas especializadas y casos prácticos, aprenderás a prevenir problemas reputacionales, gestionar comentarios negativos y construir una presencia online que refuerce la confianza de clientes, proveedores y socios.
Objetivos
- Comprender el impacto de la reputación online en empresas industriales y su influencia en clientes B2B.
- Identificar herramientas clave para monitorear y gestionar la percepción digital del negocio.
- Aprender a actuar ante crisis reputacionales y responder de manera efectiva a comentarios o noticias negativas.
- Desarrollar estrategias para fortalecer la imagen digital y generar confianza en el sector industrial.
- Conocer buenas prácticas en comunicación corporativa digital y gestión de reseñas en sectores industriales.
Dirigido a
Directores de Marketing, Responsables Comerciales, Directores Generales, Responsables de Comunicación.
Ponente
Uxue Alcorta, especialista en Marketing Digital con más de seis años de experiencia en la definición e implementación de estrategias de comunicación digital. Su trayectoria profesional ha estado enfocada en construir, posicionar y fortalecer la imagen de marcas en entornos digitales, combinando estrategia, creatividad y análisis de datos.
Entiende la comunicación como un pilar esencial para la consolidación de una marca, por lo que ha trabajado en la definición de estrategias digitales que garantizan coherencia, consistencia y notoriedad en todos los canales. Su expertise abarca desde la gestión de la identidad corporativa hasta la implementación de estrategias de branding, redes sociales y contenidos.
Además, Uxue ha desarrollado estrategias de reputación digital para marcas de distintos sectores, asegurando una presencia online alineada con sus valores y objetivos de negocio. Su conocimiento en SEO, Paid Media y analítica digital le ha permitido potenciar la visibilidad y credibilidad de las marcas con las que ha trabajado.
