De la industria tradicional al B2B digital: conectar, asesorar y convertir
En un contexto industrial cada vez más competitivo, donde los ciclos de venta son complejos y los clientes exigen mayor valor añadido, las estrategias comerciales deben evolucionar. Esta jornada propone un enfoque centrado en cómo las oficinas digitales —mucho más que un canal operativo— pueden convertirse en el núcleo del crecimiento comercial, generando experiencias que conectan, asesoran y convierten. Un modelo basado en un mindset digital, alineado con los nuevos hábitos del cliente B2B.
La transformación comercial en la industria no solo pasa por digitalizar procesos, sino por repensar el modelo comercial desde una nueva lógica: la del cliente conectado. En esta jornada mostraremos cómo el despliegue de oficinas digitales permite escalar el negocio, llegar a nuevos públicos y fidelizar mejor, apoyándose en datos, automatización y capacidades humanas alineadas con la tecnología.
Se compartirán claves estratégicas, aprendizajes reales y herramientas prácticas para convertir las interacciones digitales en oportunidades comerciales de alto valor.
Objetivos
- Explorar el concepto de oficina digital como motor comercial, más allá de un canal.
- Comprender cómo construir un modelo de crecimiento desde un mindset digital.
- Identificar buenas prácticas en captación, asesoramiento y conversión de clientes B2B.
- Inspirarse en casos reales de despliegue exitoso de oficinas digitales.
- Aportar herramientas prácticas para aplicar esta lógica en entornos industriales.
Dirigido a
- Directores/as comerciales y de ventas en empresas industriales
- CEOs, gerentes y responsables de desarrollo de negocio en pymes industriales
- Técnicos comerciales y Key Account Managers (KAMs)
- Responsables de marketing y marketing industrial que trabajan alineados con el área comercial
- Consultores/as y profesionales que trabajan con empresas industriales B2B
Ponentes
Ana Mediavilla - Jefa de Proyecto Servicios Digitales
Ana es una profesional con más de 18 años de experiencia en dirección comercial, liderando equipos de alto rendimiento en el sector de las telecomunicaciones y en el ámbito financiero. Su trayectoria se ha centrado en el diseño y ejecución de estrategias de ventas, impulsando la transformación de modelos comerciales y la modernización de los canales de relación con el cliente. Actualmente, coordina proyectos estratégicos en los que combina innovación, digitalización y gestión comercial orientada a resultados.
Su experiencia abarca desde la gestión y dirección de equipos comerciales hasta el desarrollo de soluciones enfocadas a la optimización de procesos y la fidelización de clientes en sectores altamente competitivos como banca, seguros y telecomunicaciones. Con un enfoque consultivo, Ana ha orientado a organizaciones en la transición hacia modelos digitales y multicanal, asegurando tanto la eficiencia operativa como la consecución de objetivos de negocio.
Formada en Marketing Digital, Analítica Web y en el ámbito técnico de Redes y Sistemas, Ana complementa su perfil con certificaciones en Ciberseguridad por la Palo Alto Networks Academy y Cisco. Su preparación le permite aportar una visión integral en la que confluyen la dirección comercial, transformación digital y seguridad tecnológica, acompañando a las empresas en el desarrollo de modelos sostenibles, innovadores y adaptados al entorno digital actual.
Jaione Ayastuy - Directora Servicios Digitales y Transformación Digital
Jaione es una profesional con más de 18 años de experiencia en transformación digital, especializada en la gestión de e-commerce, marketplaces y proyectos digitales enfocados en la optimización de modelos comerciales. Actualmente, lidera proyectos estratégicos en Merkatu, impulsando la digitalización de entornos empresariales y la modernización de sus canales de venta.
Su trayectoria abarca la gestión integral de plataformas digitales, desde la creación y coordinación de operaciones hasta la implementación de soluciones personalizadas para entornos B2B y B2C. Además, cuenta con una sólida experiencia en la transformación de modelos comerciales, orientando a las empresas en su transición hacia el entorno digital.
Formada en Marketing y Gestión Empresarial, Jaione complementa su experiencia con dos MBA, uno en Administración y Dirección de Empresas y otro en Dirección de Equipos. Su enfoque multidisciplinar se basa en la implementación de estrategias integrales que combinan tecnología y marketing digital, abarcando áreas clave como SEO, analítica web (GA4, Looker Studio), redes sociales, email marketing y plataformas de comercio electrónico como Prestashop, WordPress y WooCommerce.
